O prefeito Bruno Covas anunciou que os recursos para zeladoria na cidade em 2020 serão o dobro do investido este ano, passando de R$ 1,5 bilhão para R$ 3 bilhões, conforme previsto no Projeto de Lei Orçamentária Anual (PLOA) para o exercício 2020. O orçamento aguarda aprovação da Câmara de vereadores. O prefeito explicou que hoje a Prefeitura responde às demandas numa velocidade muito maior do que antes, fazendo mensalmente mais do que é solicitado pela população. Isso faz com que o estoque de solicitações esteja diminuindo. “Tenho certeza que nós vamos chegar ao final do ano que vem deixando a cidade bem melhor do que nós encontramos em janeiro de 2017, quando nós tínhamos centenas de milhares de solicitações não atendidas, com um prazo médio, dependendo do serviço, que girava em torno de um ano”, acrescentou. “O impacto deste aumento se refletirá positivamente nas ações destinadas a toda a cidade, mas em especial aos bairros mais periféricos, disse Covas”. Na reunião também foram apresentados indicativos dos resultados aferidos nos trabalhos de zeladoria dos últimos meses, que apontaram para o menor índice da série histórica de estoque das solicitações não atendidas no SP 156. Bruno Covas fez questão de reiterar o compromisso de sua gestão com a população mais necessitada, orientando os subprefeitos a estarem sempre presentes nas ruas, acompanhando o dia-a-dia da população local e se reunindo com a sociedade civil organizada da região. “Temos de comemorar esse índice, com certeza reflexo do trabalho que estamos fazendo ao longo dos últimos meses”, ressaltou Covas. “Se tem uma determinação é estar na rua, conversar com as pessoas, levar as demandas, conseguir corrigir eventuais rotas, melhorar ainda mais os serviços que estão sendo feitos”. Covas finalizou dizendo que o trabalho em equipe é um dos maiores resultados desta gestão. Ações como o planejamento a longo e médio prazo, com envolvimento dos munícipes, propiciam que as subprefeituras consigam mais verbas e que sejam lugares mais acolhedores, resultando em um espaço de encontro de multiplicadores. “Essas ações propiciam um maior conhecimento dos projetos e programas da Prefeitura e mais eficiência nos serviços ofertados aos paulistanos”. Tempo real Parceria entre a Secretaria Municipal das Subprefeituras e a Prodam, a plataforma de monitoramento online criada em 2017 integra no mesmo ambiente (mapa georreferenciado) os serviços de zeladoria de todas as Subprefeituras. As 32 Subprefeituras da cidade de São Paulo são responsáveis pela realização dos serviços de zeladoria em vias, praças e espaços públicos municipais. A partir da solicitação realizada por meio da Central SP156, ou pelas chamadas de zeladoria pelas equipes das Subprefeituras, todas as ações de tapa-buraco, conservação de logradouros, poda de árvores, varrição, limpeza de córregos, pintura antipichação, fiscalização, entre outros, são monitoradas pelo Sistema de Gerenciamento de Zeladoria (SGZ). O decreto 58.745, que institui o SGZ como único sistema de gerenciamento dos contratos de prestação de serviços de zeladoria na capital, foi assinado pelo prefeito Bruno Covas e publicado no Diário Oficial do Município no dia 9 deste mês. “Trata-se do maior sistema de zeladoria do mundo. O grande investimento realizado na automatização dos sistemas permite que consigamos planejar e identificar, em tempo real, onde as equipes estão executando cada serviço”, explica o secretário das Subprefeituras, Alexandre Modonezi. As solicitações dos munícipes são sinalizadas no SGZ, analisadas por um funcionário público para comprovar a veracidade da solicitação, e em seguida são determinadas as equipes e a forma como o trabalho será executado. A Subprefeitura recebe a demanda e, posteriormente, esse modelo de integração envia retornos aos munícipes sobre a execução dos serviços. “Estamos investindo em soluções que modernizem a gestão da cidade. Que permitam respostas ágeis para os desafios diários de uma metrópole como a nossa, garantindo serviços de qualidade para a população”, destaca Daniel Glaessel, diretor-presidente da Prodam. O sistema disponibiliza, também, mapas de calor de cada distrito, que permite identificar os problemas com maior incidência e determinar a gravidade de cada um. Dessa forma, é possível indicar uma ordem de execução. A partir dessa ordem, as solicitações são agrupadas, o que otimiza a realização dos serviços e a atuação das equipes que estão nas ruas. “Trabalhamos no desenvolvimento do Sistema de Gerenciamento de Zeladoria (SGZ). A plataforma propicia execução mais ágil, diminuindo o retrabalho nas Subprefeituras. Possibilita, ainda, maior controle das ações em campo e aumenta a precisão do índice de produtividade das equipes e dos serviços executados”, afirma Vito Chiarella Neto, coordenador da Atplan, setor da Secretaria Municipal das Subprefeituras (SMSUB) que administra o SGZ. Todos os serviços de zeladoria podem ser solicitados no portal SP156, telefone 156 ou pelo aplicativo disponível para Android e iOS. As Praças de Atendimento das Subprefeituras também recebem as solicitações, de segunda a sexta, das 8h às 17h.
