Consumidores reclamam de aumento abrupto em contas de gás

Moradores de diversos bairros de São Paulo relataram aumento abrupto nas contas de gás em julho, com boletos emitidos pela Comgás chegando a valores até três vezes superiores à média mensal. A situação afeta condomínios com medidores individuais e coletivos, gerando reclamações junto ao Procon, Reclame Aqui e Consumidor.gov.br.
Depoimentos
P.H.S., moradora do Jardim Íris, afirma que costuma pagar entre R$ 60 e R$ 80, mas recebeu conta superior a R$ 180. “Disseram que não puderam acessar o condomínio para medir o consumo, mas conferimos pelas câmeras que não houve impedimento. A Comgás deu respostas diferentes para cada reclamação”, relatou.

Em outro caso, K.S.O., síndica de um prédio no complexo Gran Reserva Paulista, afirma que a justificativa do aumento devido ao aquecedor não procede. “Nunca alterei a temperatura do aquecedor, e o uso do fogão é esporádico. Ainda assim, a conta veio muito alta”, disse.
Casos semelhantes foram registrados por B.M., 36, que viu sua conta saltar de R$ 30 para R$ 70, mesmo sem chuveiro a gás e sem uso frequente do forno. Priscila Gonsales, 50, também relatou aumento expressivo, com faturas chegando a R$ 500, mesmo controlando rigorosamente o consumo.