Agent Workbench da OutSystems acelera a adoção da IA empresarial

São Paulo, dezembro de 2025 – A OutSystems, plataforma líder de desenvolvimento low-code potenciada por IA, anunciou, hoje, um forte impulso inicial para o Agent Workbench, sua plataforma de nível empresarial para a criação e orquestração de agentes inteligentes de IA em qualquer dado, fluxo de trabalho ou sistema. Após seu lançamento, em 30 de setembro, empresas de diversos setores já estão usando o Agent Workbench para acelerar a transformação agêntica, passando de pilotos para produção e orquestrando fluxos de trabalho multiagentes com supervisão humana integrada que proporcionam resultados comerciais mensuráveis. 

Como apresentado na conferência OutSystems ONE World Tour Miami de hoje, o Agent Workbench está passando por um crescimento impressionante, com mais de 5.500 agentes em desenvolvimento. Uma comunidade em rápida evolução, com quase 1.500 profissionais certificados, já está criando aplicações agênticas de nível corporativo com o Agent Workbench.

“A corrida pela IA empresarial não é vencida pelas experiências mais rápidas, mas, sim, pela criação de sistemas confiáveis baseados em IA que são escaláveis”, afirmou Woodson Martin, CEO da OutSystems. “Com o Agent Workbench, as empresas estão construindo um futuro com agentes que conectam dados, gerenciam todo o ciclo de vida dos agentes e orquestram a colaboração entre humanos e IA para transformar a forma como o trabalho é feito e entregar um valor comercial sem precedentes. O impulso inicial que estamos vendo prova que as empresas estão prontas para ir além da experimentação e implantar uma IA que realmente funcione em escala”.

De pilotos à produção: as empresas estão colocando em prática a IA agêntica

• Axos Bank está usando o Agent Workbench para acelerar a eficiência operacional e automatizar fluxos de trabalho internos críticos. A equipe desenvolveu um agente de análise de log inteligente que interpreta logs de erros e fornece recomendações em tempo real, reduzindo a necessidade de análise manual. Eles também criaram um agente de mapeamento de documentos automatizado para melhorar a precisão e eliminar tarefas repetitivas de entrada de dados.
• Thermo Fisher Scientific está transformando suas operações de atendimento ao cliente com um Agente de Escalação de Clientes criado no Agent Workbench. A solução interpreta dados não estruturados das interações com os clientes para automatizar a triagem e acelerar a resolução, reduzindo a intervenção manual e melhorando o tempo de resolução. 
• Ascot Insurance está aproveitando o Agent Workbench para avaliar instantaneamente os principais indicadores de desempenho (KPIs) críticos em seu sistema “Avail Claims”. Os sistemas tradicionais não conseguem ler dados não estruturados, e o novo fluxo de trabalho utiliza IA para interpretar de forma inteligente os registros e notas de atividades dos agentes para determinar com precisão o status dos KPIs — dados anteriormente inacessíveis sem o Agent Workbench. 
• MAGnet Auctions desenvolveu um agente de IA dentro da OutSystems para otimizar drasticamente o processo de garantia de qualidade da entrada de veículos. O agente identifica e lê automaticamente as fotos do odômetro, comparando a quilometragem detectada com o registro do banco de dados para sinalizar possíveis discrepâncias. Ao introduzir essa automação inteligente, a MAGnet reduziu o número de fotos que exigiam revisão manual em mais de 90%, proporcionando uma economia significativa de custos, maior precisão dos dados e uma melhor experiência do cliente. A iniciativa também permitiu a realocação de recursos humanos de tarefas repetitivas de controle de qualidade para trabalhos de maior valor — um exemplo claro de como a IA agêntica pode transformar a eficiência operacional.

“Nosso trabalho com a OutSystems no Agent Workbench é um passo significativo em nossa estratégia de IA. Estamos expandindo o uso dos recursos de IA dentro da OutSystems para obter ganhos imediatos, sem a necessidade de investir em funções especializadas de IA”, disse Kevin Hearn, vice-presidente sênior e chefe de desenvolvimento do banco de consumo do Axos Bank. “Com o Agent Workbench, podemos criar de forma rápida e segura agentes para casos de uso específicos, como analisar logs de erros e automatizar a entrada de dados a partir de documentos. Ao criar e incorporar agentes em nossas operações, estamos construindo um ecossistema bancário mais inteligente e responsivo, pronto para o futuro das finanças”.

Um ecossistema aberto: implantando agentes onde o trabalho acontece

A OutSystems está construindo um ecossistema aberto de agentes que permite às empresas implantar agentes de IA em fluxos de trabalho críticos e conectar qualquer LLM para colocá-lo em ação onde for necessário. 

Conecte um modelo uma vez no Agent Workbench e reutilize essa conexão em vários agentes e aplicativos sem reescrever ou reconfigurar. Com suporte para Bedrock, Azure OpenAI, Anthropic, Gemini, Cohere, Mistral, Databricks, AI2, IBM watsonx, modelos personalizados Vertex AI e opções de código aberto Hugging Face, as equipes podem rotear, misturar ou trocar modelos por caso de uso para equilibrar precisão, custo e latência, mantendo a flexibilidade à medida que o cenário de IA evolui.

Além dessa camada LLM aberta, as equipes podem acessar uma biblioteca em rápido crescimento de agentes e aplicativos baseados em agentes prontos para uso para os sistemas em que o trabalho acontece todos os dias: 

Plataformas de produtividade e agendamento, como o Google Agenda, em que agendadores inteligentes criam reuniões, definem agendas e registram acompanhamentos.

Sistemas de colaboração e conhecimento, como Confluence e Notion, que os agentes publicam atualizações, resumem canais e enviam lembretes para acelerar a tomada de decisões.

Ferramentas de gerenciamento de trabalho, incluindo Trello, Asana, Monday.com e Jira, que os agentes automatizam a entrada, criam ou atualizam tarefas, atribuem proprietários e acompanham o progresso.

Como parte de sua missão de tornar a adoção da IA empresarial acessível, a OutSystems treinou e certificou quase 1.500 desenvolvedores de IA na plataforma Agent Workbench, permitindo que as organizações dimensionem rapidamente suas capacidades agênticas. À medida que a OutSystems expande seus programas de capacitação global, as empresas são incentivadas a integrar seus desenvolvedores de IA antes do final de 2025.

O Agent Workbench está agora disponível em todo o mundo. Para saber mais sobre como as empresas estão usando a IA para impulsionar a inovação, visite a página do OutSystems Agent Workbench.
Sobre a OutSystems 

A OutSystems é a plataforma líder de desenvolvimento low-code potenciada por IA, na qual milhares de clientes em todo o mundo confiam. A plataforma permite que CEOs, equipes de gestão e líderes de tecnologia criem aplicações críticas e sistemas agênticos que aumentam a receita, simplificam as operações e oferecem exatamente o que as empresas precisam. 

Embora possa ser desafiador transformar projetos-piloto de IA em sucesso de produção devido à falta de talentos, sistemas legados, dados imperfeitos e soluções dispersas, a OutSystems oferece uma plataforma low-code comprovada e uma experiência de desenvolvimento orientado por IA que permite uma inovação até 10 vezes mais rápida, com a garantia de segurança, escalabilidade e governança integradas. 

Reconhecida como líder por analistas, executivos de TI, líderes empresariais e desenvolvedores em todo o mundo, marcas globais confiam na OutSystems para inovar tão rapidamente quanto o mercado em evolução exige e orquestrar uma poderosa colaboração entre humanos e IA no futuro agêntico. 

Fundada em 2001, a rede da empresa abrange mais de 60 milhões de usuários finais, mais de 500 parceiros e clientes ativos em mais de 75 países em mais de 20 setores. Saiba mais em www.outsystems.com/pt-br/

 

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